Что могут и что не могут делать коллекторы?


5
(1)

Нередко кредиторы банковских организаций прибегают к помощи и сотрудничеству с коллекторскими организациями. Коллекторы – люди, разбирающие дела должников банковских организаций, которые по какой-то причине не вернули денежные средства в установленные сроки. Конечно, их деятельность прописана в законодательстве, которое они должны строго выполнять, однако нередко происходят ситуации, когда права человека грубо нарушаются, и по отношению к нему применяются какие-либо незаконные действия. Чего же не имеет права делать коллектор?

Применение грубой физической силы

Применение физической силы по отношению к должнику является неправомерным и незаконным, а потому коллекторы не имеют права на такие действия, однако нередко люди с таким сталкиваются. В том случае, если сотрудник коллекторской организации применил силы – клиент банка имеет полное право подать заявление в суд, а также написать жалобу на банковскую организацию. Нужно будет обратиться и в полицию для написания заявления на нанесение телесных повреждений, чтобы при дальнейших разбирательствах были соответствующие доказательства.

Конфискация или порча имущество

Нередко коллекторы наведываются именно домой к человеку, чтобы решить проблему. Зачастую они просто разговаривают, предлагают пути погашения кредитной задолженности, разбираются в причинах ее появления, однако в некоторых случаях все происходит несколько иначе. Наведавшись домой к должнику, коллектор может насильно забирать некоторые вещи, для их продажи и погашения долга, принуждать к таким процедурам самого заемщика, без предварительного судебного решения, или даже применять различные меры запугивания, во время которых нередко происходит порча какого-либо имущества. Любые подобные действия со стороны коллектора могут быть обжалованы в суде, а сам человек может потребовать моральную и материальную компенсацию, за нанесенный вред.

Рекомендуем:  Звонки от коллекторов: как грамотно вести диалог с представителями?

Чрезмерная навязчивость и постоянные звонки

По правилам коллектор имеет право звонить должнику не более 3-х раз в неделю, а также не имеет права звонить в ночное время – такие правила нередко нарушаются, и многие клиенты банков на это закрывают глаза, однако это также неправомерно. Стоит отметить, что сотрудник коллекторской организации также не имеет права постоянно искать встречи, беспокоить человека во время работы, как-либо контактировать с его близкими людьми, особенно угрожать им или требовать с их стороны погашения задолженности в банковской организации. В том случае, если коллектор совершает звонок одному из родственников должника – он не имеет права разглашать какие-либо подробности о кредите.

Заключение

В том случае, если коллектор совершает одно из перечисленных выше действий – должник кредитной организации имеет полное право подать претензию в суд на кредитора, за подбор не качественного и непрофессионального персонала, а также подать иск на самого коллектора и потребовать моральной, а при необходимости и материальной компенсации нанесенного вреда.

Релиз был подготовлен специалистами портала: kredibank.ru

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 1

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Так как вы нашли эту публикацию полезной...

Поделитесь со своими друзьями в соцсетях!

Понравился наш материал?

Расскажите, что вы об этом думаете?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *